カスタマーサクセス実態調査第2弾！平均NRRは102.1%、42%の企業が「CSによる売上貢献の期待が強くなった」と回 – ニコニコニュース
カスタマーサクセス実態調査第2弾！平均NRRは102.1%、42%の企業が「CSによる売上貢献の期待が強くなった」と回答（Fullstar調べ） クラウドサーカス株式会社が提供する、カスタマーサクセ...
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ライター時代1000社を取材してわかったこと。企業の売り上げは経営者の「会話力」に左右される｜小林カズヒコ – JIJICO
私は大手広告代理店傘下のコピーライター時代の20年間で、中四国の経営者、アスリート、芸術家など約1000人を取材しました。取材してみて分かったのは、存在感を出している企業は「経営者の話が例外なく面白い...