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経営幹部はわかってない?顧客の50%が不満を抱く“共感なきAI”を変える6つの戦略 – ビジネス+IT

カスタマーサービスの分野でAIが浸透し、多くの経営幹部は投資の成果に自信をのぞかせている。しかし現実に目を向けると、効率化やスピードを優先する経営幹部、共感を求める顧客、そしてシステムに縛られ顧客対応...

(藤田直哉のネット方面見聞録)Xの自動翻訳、“共感の回路”になれば – 朝日新聞

翻訳は世界をつなぐだろうか、それとも分断するだろうか。3月30日、SNSのXはAIによる自動翻訳機能を強化し、世界中のアカウントのポスト(投稿)が利用する言語に翻訳されて表示されるようになった。日本…
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「子ども時代の“あの感覚”」を表した3枚のイラスト 1000万表示の共感「うわ…」「すげぇ的確だな…」 – ニコニコニュース

「子どものころのあの感覚」と投稿された絵がX(Twitter)で「うわ…すごい」「すげぇ的確だな…」と共感を呼び、1000万回以上の表示数、27万以上の“いいね”を集めています。 【画像】3枚のイラス...