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茨城県取手市が、人工知能（ＡＩ）を活用し、住民からの暴言や不当な要求を受けるカスタマーハラスメント（カスハラ）対策に乗り出している。個...

ＡＩを活用したカスハラ対策のデモンストレーションで、不適切な発言をパソコンで確認する茨城県取手市の職員＝２０２５年１１月、取手市役所　茨城県取手市が、人工知能（ＡＩ）を活用し、住民からの暴言や不当な要...