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マーケティング侍・りゅう先生が断言「クレーム対応こそが売上アップの鍵」 – ライブドアニュース

「“クレーム=悪”はもう古い。売れている企業はやっている、顧客の不満を『売上』に変える方法」と題した動画で、マーケティング侍・りゅう先生が、クレーム対応の新発想を熱く語った。動画冒頭