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「60点はAIに、熱量は150点に」——小林製薬が語るAI推進300日の実践 – media-innovation.jp

・ツールを導入しても現場の仕事は変わらず、小林製薬は約300日で業務の標準化、推進体制、教育を積み重ねた ・低い評価が出ても改善を続け、チャットではなく仕事の体験そのものを変える方向へ進める ・生まれ...
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小林製薬、自社通販サイトとコールセンターによる販売を年内に終了 – 通販通信ECMO

小林製薬は7月8日、自社通販サイトとコールセンターによる健康食品・化粧品などの販売事業を年内に終了すると発表した。この日開催の取締役会で決定した。今後、他社のECサイトや小売店で販売する体制へ移行する...