コンタクトセンター向け応対品質評価レポート自動作成ツール「AmiVoice CQM Assist」に、AIによるフィードバック機能を追加 – ニコニコニュース
株式会社アドバンスト・メディア（本社：東京都豊島区、代表取締役会長兼社長：鈴木清幸 以下、アドバンスト・メディア）は、コンタクトセンター向け応対品質評価レポート自動作成ツール「AmiVoice CQM...
タグ: 応対品質評価
トランスコスモス、韓国で応対品質評価の自動化ソリューション「trans-AI QA」を開発：マピオンニュースの注目トピック – mapion.co.jp
マピオンが提供するマピオンニュースへようこそ。注目のトピックを紹介します。お客様企業の品質評価項目基準に従って応対内容を自動で評価 トランスコスモスは、韓国で生成AIベースの応対品質評価自動化ソリュー...