タグ: 成功戦略

調査によると、デジタルカスタマーエクスペリエンス（CX：顧客体験）への取り組み方が劇的に変化しており、2023年にはデジタルCXがトレンドの首位であったが、2024年には7位まで順位を下げた。代わって...