NTT東が故障の電話窓口「113」に生成AI導入、災害時の逼迫を解消へ – 日経クロステック 2025年11月6日2025年11月6日ai NTT東日本は2025年9月18日、電話線が切れたり伸びたりして垂れ下がっている状態(垂れ下がり)など不安全な設備の申告を受け付ける「113」番の電話窓口で、生成AI(人工知能)を活用した自動受け付け...