NTT東、故障受付電話「113」効率化 生成AIで応対 – 日刊工業新聞 2025年9月17日2025年9月17日ai NTT東日本は電話や光回線サービスなどの故障受付電話番号「113」で生成AI(人工知能)による自動受け付けシステムを17日導入する。電話線の切断や電柱の傾斜などの状況を利用者が電話越しに伝える際、生成...