タグ: 施設快適性向上

東京の空の玄関口、羽田空港。国内外を旅する人が年間1億人近く訪れる巨大空港ターミナルで今、VoCを活用して顧客体験を大胆にアップデートしようとする試みが進行している。WebアンケートやSNSに寄せられ...