JTBが旅程トラブル対応AIエージェント開発、業務システムを操作 – 日経クロステック 2026年2月16日2026年2月16日ai 生成AI(人工知能)を活用した「AIエージェント」を顧客サポート業務に適用しようと取り組む企業が相次いでいる。顧客に寄り添う柔軟さと正確さを兼ね揃えたAIエージェントは構築すればよいか。「GENIAC...