日常の観察から顧客体験の構造を読み解く連載「ほころぶCX」をnoteで公開 – ニコニコニュース 2026年3月17日2026年3月18日ai デザインコンサルティング会社・株式会社mct(東京都渋谷区、代表取締役:白根英昭)は、顧客体験(CX)の「ほころび」を日常の観察から読み解く連載「ほころぶCX」をnoteで公開しました。データや施策論...