PKSHA、CTCと連携し、東京海上日動のコンタクトセンターの主要業務プロセスにAIを導入、本年3月より運用開始 – ASCII.jp
PKSHA、CTCと連携し、東京海上日動のコンタクトセンターの主要業務プロセスにAIを導入、本年3月より運用開始
タグ: 東京海上日動
PKSHA、CTCと連携し、東京海上日動のコンタクトセンターの主要業務プロセスにAIを導入、本年3月より運用開始 – PR TIMES
株式会社PKSHA Technologyのプレスリリース（2026年3月4日 10時00分）PKSHA、CTCと連携し、東京海上日動のコンタクトセンターの主要業務プロセスにAIを導入、本年3月より運用...
（プレスリリース）PKSHA、CTCと連携し、東京海上日動のコンタクトセンターの主要業務プロセスにAIを導入、本年3月より運用開始 – ニフティニュース
全国のコンタクトセンターでAIが応対前・中・後の工程でオペレーターをリアルタイムで支援し、応対品質向上と業務効率化を両立株式会社PKSHA Technology（読み：パークシャテクノロジー、本社：東...
東京海上日動、コールセンターにAI活用 応答時間3割早く – 日本経済新聞
東京海上日動火災保険は5日からコールセンター業務に人工知能（AI）を取り入れる。AIが保険契約者からの問い合わせの用件を聞き、本人確認も自動でする。顧客からの相談内容を把握し、最適な回答をオペレーター...
損害保険分野で国内初。東京海上日動、対話型AIエージェント「スマートエージェント」を導入 – AIsmiley
東京海上日動は、公式ホームページにRightTouchが提供する対話型AIエージェント「スマートエージェント」を導入しました。
東京海上日動がRightTouchの対話型AIエージェント「スマートエージェント」を導入 – 時事ドットコム
［株式会社RightTouch］損害保険分野で国内初の「スマートエージェント」の導入データとAIでカスタマーサポートを変革する株式会社RightTouch（本社：東京都港区、代表取締役 野村 修平/長...
東京海上日動がRightTouchの対話型AIエージェント「スマートエージェント」を導入 – PR TIMES
株式会社RightTouchのプレスリリース（2025年8月13日 10時00分）東京海上日動がRightTouchの対話型AIエージェント「スマートエージェント」を導入
東京海上日動がWebサポートプラットフォーム「RightSupport by KARTE」を導入 – 時事ドットコム
［株式会社RightTouch］高速PDCAを年間30以上の施策で実行し、一部問い合わせを月間15%削減データとAIでカスタマーサポートを変革する株式会社RightTouch（東京都港区、代表取締役 ...
東京海上日動がWebサポートプラットフォーム「RightSupport by KARTE」を導入 (2025年8月7日) – Excite エキサイト
高速PDCAを年間30以上の施策で実行し、一部問い合わせを月間15%削減データとAIでカスタマーサポートを変革する株式会社RightTouch（東京都港区、代表取締役野村修平/長崎大都）が提供するWe...
東京海上日動、利便性向上を実現したインターネット完結型傷害保険「トータルアシストからだの保険」を販売 – ライブドアニュース
東京海上日動は、10月から、傷害保険「トータルアシストからだの保険」をインターネット完結型の商品に刷新する。これによって、加入から契約内容の変更まで、インターネットで手続きが完結することが可能となり、...