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顧客との会話を一回で終わらせない——Gen-AXが説くAI実装前の「業務の構造化」 1枚目の写真・画像 – media-innovation.jp

・流ちょうに答えるAIが業務を遂行できるとは限らず、実装を阻む課題としてGen-AXは「業務の構造化」を挙げた ・人向けのマニュアルをAIへの指示に置き換え、顧客の状態や判断条件を文脈として整理して渡...