タグ: 業務継承

セキュリティ事故対応やコールセンター業務などの熟練オペレーターは、培った経験に基づく判断プロセスから、問い合わせの要点を的確に見抜き、必要な情報を引き出し、適切な提案を導き出す。この判断プロセスを高精...