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楽天カードは、ユーザーからの問い合わせに対応する「楽天カードチャットサポート」において、AIが最適な回答テンプレートをオペレーターへ提案する検索システムを導入した。蓄積された問い合わせデータを活用し、...

楽天カードは、ユーザーからの問い合わせに対応する「楽天カードチャットサポート」において、AIが最適な回答テンプレートをオペレーターへ提案する検索システムを導入した。蓄積された問い合わせデータを活用し、...

2026年4月9日8:16 楽天カードは、2026年4月7日から、「楽天カードチャットサポート」において、利用

楽天カード株式会社（以下「当社」）は、本日4月7日（火）から、「楽天カードチャットサポート」において、お客様へより早く正確に回答を提示するため、AI検索システムを本格的に導入します。 近年、スマートフ...

楽天カード、チャットサポートにAI導入で迅速な対応を実現 楽天カード株式会社は、「楽天カードチャットサポート」においてAI検索システムを本格的に導入することを発表しました。これにより、顧客への回答スピ...

楽天グループは、クレジットカードの利用記録などについての質問にＡＩ（人工知能）が答える独自機能を「楽天カード」のアプリに搭載する。利用者が支出管理をしやすくなるサービスで、年内に導入する。