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モビルスは、横浜銀行が地方銀行で初めて「AIエージェント型ボイスボット」を導入したと発表しました。月間で約1,600件に上る証明書発行申請の電話受付を自動化し、応対時間の5割削減を目指します。

横浜銀行がAIボイスボット導入、電話応対時間を半減 横浜銀行は、モビルス株式会社が提供する「AIエージェント型ボイスボット」を導入し、電話での証明書発行申請受付を自動化します。この取り組みにより、繁忙...

モビルス株式会社のプレスリリース（2025年11月7日 10時00分）地銀初※、横浜銀行が「AIエージェント型ボイスボット」導入”つながらない”課題を解消　繁忙期は月1,600件に上る証明書発行の電話...

横浜銀行が開始したのは、行内システムの開発における設計業務に生成AI（人工知能）技術を使う実証実験（図1）。要件定義や設計といった上流工程に適用し、開発にかかる時間やコストを削減するのが目的だ。既存シ...

横浜銀行とTrustは、Trustが開発した生成AIソリューション「Trust TLanP」を活用し、システム開発・運用保守の効率化を目的とした実証実験を開始した。横浜銀行は2025年4月よりスタート...

コンコルディア・フィナンシャルグループの横浜銀行（本店：神奈川県横浜市、代表取締役頭取 片岡 達也、以下「横浜銀行」）と、「テクノロジーとコミュニティーで金融の未来を創る」をミッションに掲げ金融業界の...

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横浜銀行は7月15日、生成AI（人工知能）技術を活用したスマートフォン向けアプリ「はまペン Rap