次世代CX – omake AIメディア

2025年10月28日2025年10月28日ai

2025年10月28日に開催されるGartner IT SYMPOSIUM/Xpoで、加藤寛が登壇し、BPO事業とAIの未来に迫ります。

2025年4月22日2025年7月18日ai

より高度な顧客体験（CX）の提供が求められる現代において、顧客対応の窓口であるカスタマーサービスの品質向上は企業の優先課題である。その実現のカギとして、AIを活用したサポートツールが注目されている。問...

2024年10月23日2025年7月16日ai

2025年、ビジネスの成功は「デジタルカスタマーエクスペリエンス」（CX）にかかっています。人工知能（AI）、バーチャルリアリティ（VR）、ホログラフィック技術など、最先端のテクノロジーが企業と顧客の...