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タグ: 消費者トレンド

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SVPトレンド調査「現代の消費者行動に関する調査分析」7/17公開 (2025年7月17日) – Excite エキサイト

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～Z世代インドネシア編～会員制マーケットリサーチサービスを提供している、株式会社SVPジャパン（本社：東京都中央区、代表取締役社長：橋本雅、以下「SVPジャパン」）は、『現代の消費者行動に関する調査....
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「ふつう」レベルの体験が再購入率を1.6倍にする理由。顧客が静かに離れる時代の「CX戦略」とは？【消費者トレンドレポート2025】 – ダイヤモンド・オンライン

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体験価値が問われる今、CX戦略を見直さなければ顧客は何も言わずに離れていく──世界23の国・地域、2万3730人の最新調査に基づき、“沈黙する消費者”の真意と、CX戦略の課題と進化の方向性を読み解く。