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市民からの問い合わせ電話、AIが自動回答 奈良市役所が今秋から – ニュース「奈良の声」

奈良市は今年秋から、市民や事業者から市役所のコールセンターへの電話の問い合わせに対し、最初の応対を人によるものからAIを利用した自動回答に切り替える。2月10日の市長定例会見で仲川げん市長が発表した。...