日本海ガス、コンタクトセンターでの開栓受付をAIボイスボットで自動対応 – デジタルクロス
富山県と石川県を中心に天然ガスやLPガスを供給・販売する日本海ガスが2025年8月19日に運用を始めたのは、コンタクトセンターでのガスの開栓受付に自動応答するAI（人工知能）ボイスボット。繁忙期の申し...
タグ: 自動対応
電話自動対応の精度高める ダイキン、3割をAIに切り替え 繁忙期に備え、金額見積もりOK – 日本経済新聞
ダイキン工業は2025年夏をめどに修理受け付けなどの電話対応のうち3割を人工知能（AI）での自動応答に切り替える。24年夏は約1割にとどまっていたが、修理金額の見積もりなど新たに対応できる内容を増や
電話自動対応の精度高める ダイキン、3割をAIに切り替え 繁忙期に備え、金額見積もりOK – 日本経済新聞
ダイキン工業は2025年夏をめどに修理受け付けなどの電話対応のうち3割を人工知能（AI）での自動応答に切り替える。24年夏は約1割にとどまっていたが、修理金額の見積もりなど新たに対応できる内容を増や