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タグ: 自動応答システム

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生成AIを活用した「ミライAI」の自動応答システムを試験導入～シームレスな顧客体験の実現へ～ (2025年12月4日掲載) – ライブドアニュース

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株式会社コレックホールディングス株式会社コレックホールディングス（本社：東京都豊島区、代表取締役社長：栗林憲介）の子会社である株式会社ノイアット(本社：東京都豊島区、代表取締役：池本大介、
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LINE公式アカウントに「生成AIで問い合わせ対応」機能 回答案作り→送信までお任せ 月額3300円で提供（ITmedia NEWS） – ｄメニューニュース

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LINE公式アカウントに「生成AIで問い合わせ対応」機能　回答案作り→送信までお任せ　月額3300円で提供（ITmedia NEWS）　LINEヤフーは11月13日、法人向けに提供している「LINE公...
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コールセンター向け英語・日本語対応 自律型音声 AIエージェントを開発 – シブヤ経済新聞

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シブヤ経済新聞は、広域渋谷圏のビジネス＆カルチャーニュースをお届けするニュースサイトです。イベントや展覧会・ライブなどのカルチャー情報はもちろん、ニューオープンの店舗情報から地元企業やソーシャルビジネ...
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ラクスが問い合わせ自動応対「楽楽自動応対」にAIがメール返信文を生成する機能搭載（Web担当者Forum） – Yahoo!ニュース

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クラウドサービス事業のラクスは、同社が提供する問い合わせ自動応対システム「楽楽自動応対(旧名称:メールディーラー)」に、AI(人工知能)がメールの返信文案を自動生成する機能を10月に搭載する、と10
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京阪電車、駅やコンタクトセンターの問い合わせに自動応答するAIシステムを導入 – デジタルクロス

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京阪ホールディングス傘下の京阪電気鉄道（京阪電車）が導入したのは、駅やコンタクトセンターでの顧客からの問い合わせに自動応答するAI（人工知能）システム。インバウン需要の高まりによる沿線観光客の多言語対...
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ネットプロテクションズ、生成AIを活用した自動応答で問い合わせの約70%を即時解決 – 株式会社ネットプロテクションズ

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ネットプロテクションズ、生成AIを活用した自動応答で問い合わせの約70%を即時解決株式会社ネットプロテクションズ（本社：東京都千代田区、代表取締役：柴田 紳）は、後払い決済サービス「atone（アトネ...
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電話対応はAIがやる時代に？ Phonelyが実現したAI応対革命、応答速度と精度で「人間超え」の会話体験へ – XenoSpectrum

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AIとの電話は、もう機械的で不自然なものではなくなるかもしれない。そんな未来を予感させる技術的ブレークスルーが報告された。AI電話サポートを手掛けるPhonely社が、半導体メーカーGroq、AI最適...
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（プレスリリース）カスタマーサポートを自動化するAIエージェント「AIto（アイト）」、ボイスボットに「有人転送機能」を追加 – ニフティニュース

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有人対応の必要性をAIが判断し、状況に応じて人へ繋ぐことで、「解決する窓口」を実現。カスタマーサポートを自動化するAIエージェント「AIto（アイト）」を提供するメディアリンク株式会社（本社：東京都港...
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電話自動対応の精度高める ダイキン、3割をAIに切り替え 繁忙期に備え、金額見積もりOK – 日本経済新聞

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ダイキン工業は2025年夏をめどに修理受け付けなどの電話対応のうち3割を人工知能（AI）での自動応答に切り替える。24年夏は約1割にとどまっていたが、修理金額の見積もりなど新たに対応できる内容を増やし...
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プレスリリース：IVRy（アイブリー）が新機能「音声認識Q&A」の提供を開始 電話内容からAIがQ&Aを生成、回答（PR TIMES） – 毎日新聞

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～アソビュー株式会社「AIがお客様の要件を理解し適切なご案内へと導く」～対話型音声AI SaaS「IVRy（アイブリー）」を提供する株式会社IVRy（本社：東京都港区、代表取締役/CEO：奥西 亮賀、...
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トランスコスモスが韓国で顧客の問い合わせに自動回答する「trans-AI Answer」開発（Web担当者Forum） – ｄメニューニュース

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独立系情報サービス大手のトランスコスモスは、韓国で顧客からの問い合わせに自動で回答するソリューション「trans-AI Answer」を開発したと2月25日に発表した。企業の知識データをベースに、タス...
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トランスコスモス、韓国でSNSやメールでの問い合わせに自動回答する「trans-AI Answer」を開発（2025年2月25日） – BIGLOBEニュース

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AIが顧客からの質問を分析したうえで一貫した回答を提供、効率化を実現トランスコスモスは、韓国で顧客からの問い合わせに対し自動で回答するソリューション「trans-AIAnsw…｜BIGLOBEニュース
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カスタマーサポートを自動化するAIエージェント「AIto（アイト）」、チャットボットに「AIエージェント設定機能」を追加し、応答フローの自動生成を実現 – PR TIMES

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メディアリンク株式会社のプレスリリース（2024年12月12日 10時00分）カスタマーサポートを自動化するAIエージェント「AIto（アイト）」、チャットボットに「AIエージェント設定機能」を追加し...
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株式会社オーガイ、企業の業務効率化を支援する「AIチャットボット」ソリューションを提供開始〜大企業問い合わせ対応に関する課題解決を実現〜 – PR TIMES

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株式会社オーガイのプレスリリース（2024年11月5日 09時00分）株式会社オーガイ、企業の業務効率化を支援する「AIチャットボット」ソリューションを提供開始〜大企業問い合わせ対応に関する課題解決を...
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世界最高レベルの速度と精度！業務効率に大変革をもたらすAIエージェント（AIカスタマーアシスタント、AIコールセンター） – PR TIMES

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株式会社ニュウジアのプレスリリース（2024年10月29日 11時00分）世界最高レベルの速度と精度！業務効率に大変革をもたらすAIエージェント（AIカスタマーアシスタント、AIコールセンター）
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トゥモロー・ネットのAI自動化システム「CAT.AI CX-Bot」をダイキン工業がエアコンの修理受付やトラブル時の問い合わせ対応で採用 – PR TIMES

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株式会社トゥモロー・ネットのプレスリリース（2024年10月29日 10時00分）トゥモロー・ネットのAI自動化システム「CAT.AI CX-Bot」をダイキン工業がエアコンの修理受付やトラブル時の問...
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埼玉県の自動車税コールセンターへAIチャットボットを導入、 24時間365日問合せ可能な窓口で、自己解決率70％を実現 – PR TIMES

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アルティウスリンク株式会社のプレスリリース（2024年10月4日 14時03分）埼玉県の自動車税コールセンターへAIチャットボットを導入、 24時間365日問合せ可能な窓口で、自己解決率70％を実現
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生成AIで進化するカスタマーサポート – ソニーネットワークコミュニケーションズはRAGと何を組み合わせたか? – Mapionニュース：ネタ・コラム

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マピオンが提供するマピオンニュースへようこそ。注目のトピックを紹介します。多くの人が一度は利用したことがあるカスタマーサポート。ちょっとした疑問をすぐに解決できることから重宝する人もいれば、応対時間の...
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接客やカスタマーサポートの人員不足を解消する、新しい対話システムの提供を開始～ 回答精度の高い対話型生成AIやチャットボットがお買い物のアドバイスやＱ＆Ａに答える！ ～ – PR TIMES

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ビーモーション株式会社のプレスリリース（2024年2月27日 10時00分）接客やカスタマーサポートの人員不足を解消する、新しい対話システムの提供を開始～　回答精度の高い対話型生成AIやチャットボット...
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人手不足にさよなら！ AIボットを用いたカスタマーサポート自動化術 – 株式会社ショーケース

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企業と顧客をつなぐ DX（デジタルトランスフォーメーション）を推進するための新しいプラットフォームの提供、各業界のDXを推進するリーディングカンパニーとの共創型ソフトウェアサービスを構築していきます。