専門性が高く煩雑な電話対応業務は、AIで自動化し、職員負担の軽減を – 自治体通信Online
行政のデジタル化で業務改善が模索されるなか、欠かせない住民接点でありながら、従来型の対応が続き、職員の生産性向上のボトルネックとなっているのが電話対応業務であろう。これに対し、「住民の利便性と職員の生...
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生成AIが窓口業務を自動化 「やってみよう」が生んだ地方自治の挑戦 錦江町ルポ – ｄメニューニュース
生成AIが窓口業務を自動化 「やってみよう」が生んだ地方自治の挑戦 錦江町ルポ（ＫＴＳ鹿児島テレビ）「方言も“共通語化”に」生成AIで変わる地方役場鹿児島県錦江町では、人口減少と高齢化が進む中、生成A...
京都電子計算、自治体向け業務自動化テンプレートをLGWAN-ASPで提供開始 – ZDNET Japan
京都電子計算は、NECソリューションイノベータとUiPathによる「住民情報システム向けオートメーションテンプレート」を「Cloud PARK 自治体向けRPA配信サービス」で提供する。