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日立システムズが推進する自治体業務改革AXで持続可能な運営を実現する未来 – ニュースメディアVOIX

日立システムズ、持続可能な自治体運営に向け業務改革を加速 株式会社日立システムズは、持続可能な自治体運営の実現に向け、自治体業務改革を加速するための新たな取り組みを発表しました。AIを活用した業務プロ...
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大田区、年1000時間の問い合わせを「AI電話」で削減できるか? 実証実験で見えた課題 – キーマンズネット

「間違いが許されない」行政の現場で、AIによる電話対応の自動化は実現できるのか。大田区はスタートアップ企業と協業してAI電話自動応答サービスの実証実験を進めている。自治体のAI電話対応における難所はど...
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自治体向けウェビナー「言葉の暴力から職員を守る!AI音声認識によるカスハラ対策と窓口DXの最新事例」オンデマンド配信を開始 – PR TIMES

株式会社アドバンスト・メディアのプレスリリース(2026年10月20日 11時00分)自治体向けウェビナー「言葉の暴力から職員を守る!AI音声認識によるカスハラ対策と窓口DXの最新事例」オンデマンド配...
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自治体AI関連調達調査、最多は「公共インフラAI」の103件。公共交通・教育でもAI活用調達が進む – AIsmiley

シード・プランニングは、全国の自治体等によるAI関連調達データを調査しました。市場セグメント別では「公共インフラAI」のほか「地域公共交通AI」「教育AI」も多く、幅広い分野でAIを活用する調達が行わ...
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自治体職員個人向け生成AI「Open GENAI」、LGWAN-ASPの個人サブスクリプション利用を開始 – ニコニコニュース

川口弘行合同会社(本店:東京都大田区、代表社員:川口弘行、以下「当社」)は、本日付で、自治体の正規職員および会計年度任用職員を対象に、生成AIサービス「Open GENAI(オープン源内)」の個人サブ...
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生成AI活用で地域差 当別町で業務50時間削減 小規模自治体は導入進まず – 北海道新聞デジタル

北海道内で生成人工知能(AI)を業務に導入するようになった市町村では、職員全体への利用定着や抜本的な業務の効率化に向け試行錯誤が続いている。道内で初めて導入した石狩管内当別町では、1人当たりの作業時間...
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「聞きましょ課」誕生 寝屋川市が生成AIで電話相談を24時間対応へ 人手不足解消狙う – dメニューニュース

「聞きましょ課」誕生 寝屋川市が生成AIで電話相談を24時間対応へ 人手不足解消狙う(産経ニュース)高齢化への対応や福祉現場などでの課題解決を目指し、大阪府寝屋川市は生成AI(人工知能)による電話相談...
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大規模イベント開催時の電話殺到をAIで自動化!千葉県長生村が「AI電話対応さくらさん」を導入 – RBB TODAY

~大規模イベント開催に伴う問い合わせ急増に対応。イベント終了後は通常の役場案内へスムーズに移行し、自治体DXと住民サービスの向上を推進~株式会社ティファナ・ドットコム(本社:…
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大規模イベント開催時の電話殺到をAIで自動化!千葉県長生村が「AI電話対応さくらさん」を導入 – ニコニコニュース

株式会社ティファナ・ドットコム(本社:東京都目黒区)が提供する「AI電話対応さくらさん(以下、AIさくらさん)」が、2026年10月15日(木)より千葉県長生村(以下、長生村)に導入されることとなりま...
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北海道猿払村が住民向けLINE公式アカウントをリニューアル!プレイネクストラボ株式会社がシステム提供と構築を支援 – PR TIMES

プレイネクストラボ株式会社のプレスリリース(2026年10月16日 13時00分)北海道猿払村が住民向けLINE公式アカウントをリニューアル!プレイネクストラボ株式会社がシステム提供と構築を支援
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【AI活用・伴走支援】 AIによる「次なる恩恵」の享受へ、今から活用方針の確立を – 自治体通信Online

職員の人手不足が深刻化するなか、業務効率化の手段としてチャット型の生成AIを導入する自治体が増えている。こうしたなか、自治体向けにAIツールの開発・提供を手がける時空テクノロジーズ代表の橋本氏は、「今...
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生成AIを活用して自治体窓口業務を支援する「RelAi 窓口アシスタント」を提供開始 (2026年10月14日掲載) – ライブドアニュース

NTT-ATが自治体窓口向け生成AI「RelAi 窓口アシスタント」を提供する。会話の文字起こしや根拠文書付き回答で職員の窓口対応を支援するという。葛飾区での実証実験をもとに商品化し、2026年10月...
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ソフツー、大田区建築審査課でAI電話の実証実験を開始 – 年間300時間削減へ – ニコニコニュース

ソフツーは10月6日、東京都大田区の「実証実験・実装促進事業(HOIP)」において、AI電話サービス「ミライAI」を活用した2年目の実証実験を10月1日に開始したと発表した。大田区建築審査課と連携し、...
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ソフツー、大田区建築審査課でAI電話の実証実験を開始 – 年間300時間削減へ – マイナビニュース

ソフツーは10月6日、東京都大田区の「実証実験・実装促進事業(HOIP)」において、AI電話サービス「ミライAI」を活用した2年目の実証実験を10月1日に開始したと発表した。大田区建築審査課と連携し、...
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三重県市町村振興協会で生成AI活用プログラムを実施。受講後アンケートで85%が「生成AIへの不安が減った」と回答 – ニコニコニュース

行政・自治体向けのAIソリューションを提供するアンドドット株式会社(本社:東京都渋谷区、代表取締役:茨木 雄太、以下:アンドドット)は、2026年9月2日、公益財団法人三重県市町村振興協会が主催する「...
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Polimill、大阪府河内長野市と「生成AIの利活用等に係る連携協定」を締結 — 市職員のフィードバックでQommonsAIを進化させる【共創】型パートナーシップ – PR TIMES

Polimill株式会社のプレスリリース(2026年10月2日 16時00分)Polimill、大阪府河内長野市と「生成AIの利活用等に係る連携協定」を締結 — 市職員のフィードバックでQommons...
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岩美町 いつでも回答「AI町長」好評 HPとLINEに自動対話機能 ごみ捨てや申請、月500件 – nnn.co.jp

岩美町が職員の業務量軽減や町民の利便性向上を狙って町ホームページ(HP)とLINE(ライン)に導入した自動対話システムのチャットボット「AI町長」が好評だ。町役場が閉庁している時間帯でも気軽に相談で…
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石川県金沢市がRAG型生成AI「Cogmo Enterprise 生成AI」を採用、従来のチャットボットを刷新し情報提供力を強化 – topics.smt.docomo.ne.jp

石川県金沢市がRAG型生成AI「Cogmo Enterprise 生成AI」を採用、従来のチャットボットを刷新し情報提供力を強化(マイナビニュース)アイアクトは10月1日、石川県金沢市の公式Webサイ...
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金沢市公式WebサイトにAI検索・RAG型生成AI「Cogmo Enterprise 生成AI」を導入|AIチャットボットから検索型生成AIへのリプレイスで、運用負担の軽減と情報提供力の強化を両立 – 時事ドットコム

[アイアクト]生成AIと連携したAI検索サービス「Cogmo Enterprise 生成AI(コグモ・エンタープライズ)」を提供する株式会社アイアクト(本社:東京都港区、https://www.iac...
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金沢市公式WebサイトにAI検索・RAG型生成AI「Cogmo Enterprise 生成AI」を導入|AIチャットボットから検索型生成AIへのリプレイスで、運用負担の軽減と情報提供力の強化を両立 – prtimes.jp

株式会社アイアクトのプレスリリース(2026年10月1日 13時00分)金沢市公式WebサイトにAI検索・RAG型生成AI「Cogmo Enterprise 生成AI」を導入|AIチャットボットから検...
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栃木県真岡市で、生成AIチャットボットの提供を開始 – 市公式ホームページの情報をもとに、市政に関する質問に24時間365日回答 – – ライブドアニュース

栃木県真岡市がSDT株式会社の生成AIチャットボットの提供を開始した。市公式ホームページ約4,700ページをもとに市政情報を24時間365日回答する。アプリ不要でスマートフォンやパソコンから普段の言葉...
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AI の力で、全国の自治体とともに拓く日本の未来:ローカル AI プロジェクトの新たな一歩 – blog.google

高齢化社会や労働人口の減少といった日本の社会課題に対し、AI をはじめとしたテクノロジーを活用することは、一人ひとりの生産性向上や地域社会が抱える課題解決を加速させる心強いパートナーになると私たちは考...
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生成AIで業務改善 AIに関するアイデアを職員から募るコンテストを静岡県が実施(静岡朝日テレビ) – Yahoo!ニュース

静岡県は生成AIで業務改善を図ろうと、職員からAIに関するアイデアを募るコンテストを実施しました。 このコンテストは全職員を対象に行われました。職員が生成AIで業務課題を解決した33の事例から
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役所でもAI活用が当たり前に?自治体の78%が着手、それでも82.7%が『職員のスキル』に課題 – DXマガジン

民間企業だけでなく、役所の仕事でも生成AIの活用が広がっています。一般社団法人自治体DX推進協議会が公表した「自治体DX意識・実態調査2025-2026」によると、回答した自治体の78.2%が生成AI...
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オプティムが反発、新宿区民向け総合案内用AIチャットボットを提供開始 – news.livedoor.com

オプティムが東京都新宿区向けのAIチャットボット提供を開始した。新宿区公式サイト約2万ページを学習し、24時間365日自動応答する仕組み。日本語を含む全9カ国語に対応し、多様な区民ニーズへの対応を実現...
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オプティムが反発、新宿区民向け総合案内用AIチャットボットを提供開始 (2026年9月24日掲載) – ライブドアニュース

オプティムが東京都新宿区向けのAIチャットボット提供を開始した。新宿区公式サイト約2万ページを学習し、24時間365日自動応答する仕組み。日本語を含む全9カ国語に対応し、多様な区民ニーズへの対応を実現...

オプティムが反発、新宿区民向け総合案内用AIチャットボットを提供開始 – 株探

オプティム<3694>が反発している。午後2時ごろ、東京都新宿区にAIエージェント型チャットボット「OPTiM AIRES」を活用した区民向け総合案内用AIチャットボットの提供を開始したと発表しており...
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「AI都知事ユリコ」が低コストの理由 東京都庁流のAI活用の現在地 他の自治体のヒントに – FNNプライムオンライン

「小池知事の発信力を利用しようと思ったのです」東京都の職員は、小池百合子知事のAIアバター「AI都知事ユリコ」を当初制作した狙いをこう語った。2026年4月、『AI都知事ユリコ』が東京都の公式SNSに...
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TISI、生成AIを活用した複数自治体による広域データ連携基盤の共同利用に関する実証を実施 – Excite エキサイト

~自治体ごとに異なるデータ形式の自動共通化の実現と、エリアデータ連携基盤共同利用の社会実装に向けた有効性を確認~TISインテックグループのTISI株式会社(本社:東京都新宿区、代表取締役社長執行役員:...
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プレスリリース:北海道深川市、代表電話でのAI応答に「Graffer AIオペレーター」を初導入(PR TIMES) – 毎日新聞

~広がる自治体の「AI窓口」。各課・係への取り次ぎから施設案内まで、市の“最初の窓口”をAIエージェントが一次対応~企業・行政機関における業務のデジタル変革を手掛ける株式会社グラファー(本社:東京都渋...
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“AIアバター” 接客サービス「AICO」の窓口案内を実証実験 仙台・青葉区役所でデモ操作が行われる – TBS NEWS DIG

仙台市は人工知能=AIによる窓口案内の実証実験を来週から始めることにしていて9月11日、デモ操作が行われました。青葉区役所でデモ操作が行われた、AIアバター接客サービス「AICO」です。仙台市のコール...
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自治体DX推進協議会(GDX)賛助会員・BIPROGY株式会社が「ふるさと納税特設サイト運用サービス」を提供開始 – ニコニコニュース

一般社団法人自治体DX推進協議会(所在地:東京都港区、以下「GDX」)は、賛助会員であるBIPROGY株式会社(本社:東京都江東区、以下「BIPROGY」)が2026年9月3日に提供を開始した「ふるさ...
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“「AI市長アバター」窓口案内の実証実験”にテクノホライゾン株式会社が共同事業会社として参画 – ニコニコニュース

テクノホライゾン株式会社(STANDARD:証券コード6629) (本社:名古屋市南区千竃通二丁目13番地1 代表取締役社長:野村 拡伸)は、盛岡市が実施する“「AI市長アバター」窓口案内の実証実験”...
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“「AI市長アバター」窓口案内の実証実験”にテクノホライゾン株式会社が共同事業会社として参画 – ニコニコニュース

テクノホライゾン株式会社(STANDARD:証券コード6629) (本社:名古屋市南区千竃通二丁目13番地1 代表取締役社長:野村 拡伸)は、盛岡市が実施する“「AI市長アバター」窓口案内の実証実験”...
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宮城県が「AIみやぎ県」実証開始 マイナ情報基に回答を個別最適化 – dメニューニュース

宮城県が「AIみやぎ県」実証開始 マイナ情報基に回答を個別最適化(みんなの経済新聞ネットワーク) 宮城県が9月2日、生成AIを活用した情報提供サービス「AIみやぎ県」の実証運用を始めた。(仙台経済新聞...