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コールセンターの応対は自律思考型AIが担う時代へ。人間らしい自然な会話を実現するAIオペレーター「X-Ghost」 – ソフトバンク

コールセンターでは、人員不足や長い待ち時間といった課題が長らく指摘されてきました。これらを解決するために誕生したのが、次世代AIオペレーター「X-Ghost(クロスゴースト)」です。24時間365日対...