専門調査員が葬儀社の電話対応を覆面調査–“最初の電話”を50項目・100点満点で採点する「葬儀社ファーストコール診断」提供開始 – news.infoseek.co.jp 2026年9月2日2026年9月2日ai 年間20万件の葬儀受電を担う葬儀業界専門コールセンター「TORUZE(トルゼ)」が、診断から改善トークスクリプトの