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2025年11月5日、西日本シティ銀行は、生成AI技術を活用した内製開発サービス「HPナビゲーション」の提供を開始した。同行ホームページ上のチャット対応を刷新し、自然言語での質問に即応する仕組みを実現...

西日本シティ銀行は5日、ホームページ（HP）上で顧客の問い合わせに対応するチャットシステムに生成AI（人工知能）技術を導入し、同日に運用を始めたと発表した。回答の精度が上がり、自然なやりとりが可能