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知識に基づかないデータはむしろ“リスク”、顧客体験を変える「賢いデータの使い方」 |FinTech Journal – ビジネス+IT

顧客体験の高度化やデジタルシフトの進展により、データの重要性はかつてないほど高まっている。データを活用することで、顧客の行動パターンやニーズを把握し、よりパーソナライズされたサービスやエンゲージメント...