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顧客にストレス与えていないか?「売った後」にも目を向け離脱減らす – 日本経済新聞

ネット黎明(れいめい)期からデジタルを活用したマーケティングに取り組んできたシンクロ(東京・渋谷)社長西井敏恭氏のインタビューをお届けする。同氏の新著『「顧客が増え続ける」科学 デジタル時代のマーケテ...