【電力会社】約6割が「対応が迅速だった」と回答！カスタマーセンターの満足度調査：マピオンニュースの注目トピック – Mapion
マピオンが提供するマピオンニュースへようこそ。注目のトピックを紹介します。電気料金の見直しや契約内容の確認など、日常生活の中で電力会社のカスタマーセンターを利用する機会は意外と多いものです。しかし、実...
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栃木銀の電力子会社、宇都宮大とPPA契約 年間795トンのCO2削減 – nikkinonline.com
栃木銀行は7月11日、電力事業子会社「クリーンエナジー・ソリューションズ（CES）」が宇都宮大学と「
電力会社コールセンター調査が暴露：AIアシスタントが生む新たな非効率性と手動修正の実態 – innovaTopia
中国の電力会社のコールセンターにおけるAIアシスタント利用に関する研究が2025年7月2日にThe Regis
関西電力、OpenAIと戦略的な連携を開始。生成AI活用を通じたDX推進を目指す – AIsmiley
関西電力は、OpenAIとの戦略的連携を通じて生成AI「ChatGPT Enterprise」を導入し、DXの加速に取り組むと発表しました。
中央電力、「生成AI」を活用しカスタマーサポート業務の改善を図る実証を開始 – IoT NEWS
中央電力株式会社は、自社サービスであるマンション一括受電サービスおよび、電力小売事業のカスタマーセン…