電話対応にAIシステム 京葉銀、回答など自動で要約 – 日本経済新聞
京葉銀行は21日、AIを搭載したコールセンターシステムを導入したと発表した。これまではオペレーターがシステムに手入力していた顧客の問い合わせ内容や回答を自動で要約するなどし、業務負担の軽減を目指す。
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AIが電話対応を評価する「電話対応アワード」を実施 – PR TIMES
株式会社MIYOSHIのプレスリリース（2025年10月16日 10時00分）AIが電話対応を評価する「電話対応アワード」を実施
電話対応をゼロにする「DXでんわ」、料金プラン改定のお知らせ – ニコニコニュース
電話対応をゼロにする「DXでんわ」やカスタマーサポートを自動化するAIエージェント「AIto（アイト）」を提供するメディアリンク株式会社（本社：東京都港区、代表取締役：松本 淳志、以下 メディアリンク...
「台風で電柱が……」AIが電話対応、手配まで自動化 NTT東がシステム導入 – ITmedia
NTT東日本は、「電話線が垂れ下がっている」「電柱にヒビが入っている」など、一般の人からの被害申告電話の受付を、生成AIで自動で行い、対応の手配まで完了させるシステムを9月18日に稼働スタートした。こ...
対話型音声AI SaaS「アイブリー」が「電話でのカスハライメージと対応策に関する消費者調査」を実施 – ニコニコニュース
対話型音声AI SaaS「アイブリー」を提供する株式会社IVRy（本社：東京都港区、代表取締役/CEO：奥西 亮賀、以下「当社」）は、全国の20代～60代を対象に「電話でのカスハライメージと対応策に関...
ホリエモンAI学校株式会社、電話対応のDXを支援する「fondesk」とパートナー契約締結 – ニコニコニュース
ホリエモンAI学校株式会社（本社：東京都新宿区、代表取締役CEO：荒木 賢二郎、以下「当社」）は、株式会社うるる（本社：東京都中央区、代表取締役社長：星 知也）が提供する電話代行サービス「fondes...
「スパ電」、AIで自治体の電話対応業務を劇的に効率化！自治体向け特化型導入支援プラン – ニコニコニュース
カイタク株式会社（本社：東京都、新代表取締役社長：松木友範）は、自治体向けに新たなAI自動受電機能をリリースしたことをお知らせいたします。この機能は、自治体が受ける日々の電話問い合わせをAI自動応答シ...
「スパ電」、AIで自治体の電話対応業務を劇的に効率化！自治体向け特化型導入支援プラン – イザ！
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運行情報、生成AIが電話対応 JR東日本、遅れも案内 – 西日本新聞me
JR東日本は15日、列車の遅れや運行情報を電話で確認できる生成人工知能（AI）サービス「どこトレダイヤル」を23日から始めると発表した...｜西日本新聞meは、九州のニュースを中心に最新情報を伝えるニ...
運行情報、生成ＡＩが電話対応 ＪＲ東日本、遅れも案内 – kochinews.co.jp
ＪＲ東日本は１５日、列車の遅れや運行情報を電話で確認できる生成ＡＩサービス「どこトレダイヤル」を２３日から始めると発表した。地方を中心とした在来線と秋田新幹線、山形新幹線が対象。専用番号に電話をかけて...
Fast Beautyが電話対応の自動化に向けて「AI Messenger Voicebot」を導入 – PR TIMES
株式会社AI Shiftのプレスリリース（2025年7月10日 11時00分）Fast Beautyが電話対応の自動化に向けて「AI Messenger Voicebot」を導入
電話対応をゼロにする「DXでんわ」、新機能「AI自動案内」の正式版をリリース。 – 時事ドットコム
［メディアリンク株式会社］より人に近い、スムーズな電話対応を実現する「AIエージェント」に進化電話対応をゼロにする「DXでんわ」やカスタマーサポートを自動化するAIエージェント「AIto（アイト）」を...
電話対応をゼロにする「DXでんわ」、新機能「AI自動案内」の正式版をリリース。 (2025年5月29日) – Excite エキサイト
より人に近い、スムーズな電話対応を実現する「AIエージェント」に進化[画像1:https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/72025/154/7202...
電話対応をゼロにする「DXでんわ」、「AI自動案内（β版）」の機能アップデートを実施。（2025年5月8日） – BIGLOBEニュース
架電者の「発話」によるフロー分岐が可能に。転送先の聞き返し機能も追加。［画像1:https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/…｜BIGLOBEニュース
電話対応をゼロにする「DXでんわ」、新たな入電通知先としてTeamsを追加し、利便性が向上。 – イザ！
iza（イザ！）は産経デジタルが運営する総合ニュースサイトです。政治、経済、国際、社会、スポーツ、芸能といったさまざまなジャンルの記事をご覧いただけます。
電話対応をゼロにする「DXでんわ」、新たな入電通知先としてTeamsを追加し、利便性が向上。 – 時事ドットコム
［メディアリンク株式会社］Teamsへの通知機能の追加により、多様な手段で着信を察知できるように電話対応をゼロにする「DXでんわ」やカスタマーサポートを自動化するAIエージェント「AIto（アイト）」...
電話対応をゼロにする「DXでんわ」、新たな入電通知先としてTeamsを追加し、利便性が向上。 – PR TIMES
メディアリンク株式会社のプレスリリース（2025年4月16日 16時00分）電話対応をゼロにする「DXでんわ」、新たな入電通知先としてTeamsを追加し、利便性が向上。
電話自動対応の精度高める ダイキン、3割をAIに切り替え 繁忙期に備え、金額見積もりOK – 日本経済新聞
ダイキン工業は2025年夏をめどに修理受け付けなどの電話対応のうち3割を人工知能（AI）での自動応答に切り替える。24年夏は約1割にとどまっていたが、修理金額の見積もりなど新たに対応できる内容を増や
電話対応をゼロにする「DXでんわ」、新機能「AI自動転送（β版）」の無償提供を開始。 – ニコニコニュース
電話対応をゼロにする「DXでんわ」やカスタマーサポートを自動化するAIエージェント「AIto（アイト）」を提供するメディアリンク株式会社（本社：東京都港区、代表取締役：松本 淳志、以下 メディアリンク...
電話対応をゼロにする「DXでんわ」、新機能「AI自動転送（β版）」の無償提供を開始。 – 時事通信ニュース
［メディアリンク株式会社］架電者の「発話」による振り分けの実現で、利便性が大幅に向上電話対応をゼロにする「DXでんわ」やカスタマーサポートを自動化するAIエージェント「AIto（アイト）」を提供するメ...
『【コールセンター会社が教える！】電話対応マナー＆テクニック実践講座』を2025年3月27日に開催！ – BIGLOBEニュース
～電話サポートの基礎が学べる無料オンライン講座を開催～コールセンター代行サービスを提供するマーケティングアソシエーション株式会社（本社：東京都台東区代表取締役：中園広和）は、…｜BIGLOBEニュース