タグ: 電話応対外注

若手官僚の早期退職に歯止めをかける一手となるか。国土交通省は4月、国民からの苦情や問い合わせへの電話応対について、本省でコールセンターへの全面委託を始めた。代表番号にかかってきた電話は、まず音声による...