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タグ: 電話業務

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生成AIを活用して通話内容がカスハラかどうかを自動判定 BIZTELが電話業務におけるカスハラ対策を後押し – ニコニコニュース

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顧客や取引先などからの、不当または過度な要求・暴言・脅迫などにより従業員の業務遂行を妨げ、精神的な負担を与える行為がカスタマーハラスメント、いわゆるカスハラだ。クラウド型 CTI /コールセンターシス...
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生成AIを活用して通話内容がカスハラかどうかを自動判定 BIZTELが電話業務におけるカスハラ対策を後押し (2025年6月10日) – Excite エキサイト

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顧客や取引先などからの、不当または過度な要求・暴言・脅迫などにより従業員の業務遂行を妨げ、精神的な負担を与える行為がカスタマーハラスメント、いわゆるカスハラだ。クラウド型CTI/コールセンターシステム...
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生成AIを活用して通話内容がカスハラかどうかを自動判定　BIZTELが電話業務におけるカスハラ対策を後押し – goo ニュース

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顧客や取引先などからの、不当または過度な要求・暴言・脅迫などにより従業員の業務遂行を妨げ、精神的な負担を与える行為がカスタマーハラスメント、いわゆるカスハラだ。...
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生成AIを活用して通話内容をもとに、カスハラを自動判定 BIZTELが電話業務におけるカスハラ対策を後押し（2025年5月28日） – BIGLOBEニュース

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～～カスハラ分析・カスハラ対策マニュアル作成などを効率化～～8年連続国内シェア第１位(※1)のクラウド型CTI/コールセンターシステム「BIZTEL（ビズテル)」を展開する株…｜BIGLOBEニュース
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生成AIを活用して通話内容をもとに、カスハラを自動判定 BIZTELが電話業務におけるカスハラ対策を後押し (2025年5月28日) – Excite エキサイト

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～～カスハラ分析・カスハラ対策マニュアル作成などを効率化～～8年連続国内シェア第１位(※1)のクラウド型CTI/コールセンターシステム「BIZTEL（ビズテル)」を展開する株式会社リンク（本社：東京都...