愛知県教育委員会、生成AI導入で電話相談業務の負荷軽減と効率化を実現 – ニコニコニュース 2026年1月20日2026年1月20日ai アルファテック・ソリューションズ株式会社(本社:東京都品川区、代表取締役社長:西山 紀明)は、愛知県教育委員会の「家庭教育相談電話」業務に生成AIを導入し、報告書作成の自動化を実現しました。本システム...
トランスコスモス牟田共同社長「電話は最後、自己解決アシスト」 – 日本経済新聞 2026年1月18日2026年1月18日ai コールセンター最大手のトランスコスモスが電話からチャットでの顧客対応支援にシフトする。生成AI(人工知能)と有人を組み合わせたチャットサービスを2027年3月までに現在より7割多い200社への導入を目...
東京・港区、生成AIが住民の電話相談対応 1〜2月に実証実験 – 日本経済新聞 2026年1月6日2026年1月7日ai 東京都港区は6日、生成AI(人工知能)が電話による住民の問い合わせに応答する実証実験を始めると発表した。1月13日から2月28日まで実施する。職員の負担軽減や区民サービスの向上を狙う。同区によると同様...
確定申告電話相談センターの時間外対応を自動化 電話自動案内システム『AIコンシェルジュⓇ』を国税庁に提供開始 – Digital PR Platform 2026年1月6日2026年1月6日ai 確定申告電話相談センターの時間外対応を自動化 電話自動案内システム『AIコンシェルジュⓇ』を国税庁に提供開始
確定申告電話相談センターの時間外対応を自動化 電話自動案内システム『AIコンシェルジュⓇ』を国税庁に提供開始 – Digital PR Platform 2026年1月5日2026年1月5日ai 確定申告電話相談センターの時間外対応を自動化 電話自動案内システム『AIコンシェルジュⓇ』を国税庁に提供開始