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ソフトバンク、AIで「怒りの声」を穏やかに変換するカスハラ対策ソリューション「SoftVoice」を提供開始 – EnterpriseZine

ソフトバンクは2026年2月2日、コールセンターなどの電話応対業務におけるカスタマーハラスメント(カスハラ)対策ソリューション「SoftVoice(ソフトボイス)」に関する記者説明会を開催した。独自開...