NTT西日本、故障電話受付に生成AI導入 音声自動化で混雑解消とCX向上へ – Plus Web3
2026年2月25日、NTT西日本は、故障や設備トラブルに関する電話受付業務に、生成AIを活用した自動受付システムのトラ...
タグ: 音声自動化
日本システム技術株式会社 が「BIZTEL」とAI音声自動対話サービス「AI Messenger Voicebot」を連携し活用 – ニコニコニュース
8 年連続 国内シェア第1位（※1）のクラウド型 CTI /コールセンターシステム「 BIZTEL（ビズテル) 」を展開する株式会社リンク（本社：東京都港区、代表取締役社長：岡田 元治、以下 リンク）...