タグ: 顧客ニーズ分析

韓国の小売業者は、実際の消費者に製品を販売する前に、人工知能（AI）によって作成された仮想顧客グループで製品のテストを行っている。

コールセンターシステムやマーケティングシステムを月額制のクラウド型で提供している株式会社コラボス（本社：東京都千代田区、代表取締役社長執行役員：茂木 貴雄）は、AIコールセンターシステム「VLOOM」...

最新投稿日時:2026/10/02 17:40 - 「AIコールセンターシステム「VLOOM」に新機能を追加 応対品質の評価や顧客ニーズの分析を効率化する「AI分析機能」を提供」（適時開示）

生成AIが一般化し、消費者の情報収集や購買行動は大きな変革期を迎えている。UGCにもAIで生成された情報が混在し始め、本物の「顧客の声」を掴むことが困難になってきたと感じるマーケターもいるだろう。消費...

ロート製薬は、コールセンターの後処理業務を自動化するAIエージェント「AI Central Voice」を導入し、生活者の声を製品開発の原動力とする「VoC（顧客の声）経営」を次世代型へと進化させる。...

Verintの最高マーケティング責任者（CMO）であるアンナ・コンバリー＝ペルティエ氏。顧客体験は転換点に達している。数十年にわたり企業がお客様第一を掲げてきた後、当社の顧客体験に関する調査では厳しい...

 Brox.AIは、実在の人物のように思考し反応するデジタルツインを生成して、実際の人間の行動を忠実に再現し、意見・意思決定を高い

（PR）問い合わせ電話やアンケート回答、クチコミなどの顧客の声や従業員の声を、事業判断に資するレベルで活用可能に。日鉄ソリューションズが生成AIを活用して開始した分析サービスの概要と特長とは？

テックタッチ株式会社は4月24日に、データ戦略AIエージェント「AI Central Voice」の提供を開始した。顧客の声や従業員のフィードバック、営業日報などの情報をAIで分析し、業務改善に役立

企業のマーケティング活動においてはこれまで、「アンケートやグループインタビューの実施」や「3rd Party cookieによる同一ブラウザの閲覧情報」によって顧客ニーズの推定が行われてきた。前者はし...

国内最大規模のデジタルマーケティング企業 電通デジタルが、AIを活用したマーケティングソリューションブランド「∞AI（ムゲンエーアイ）」を大型アップデートすると発表しました。∞AIは、生成AI分

国内最大規模のデジタルマーケティング企業 電通デジタルが、AIを活用したマーケティングソリューションブランド｢∞AI（ムゲンエーアイ）｣を大型アップデートすると発表しました。∞AIは、生成AI分野で注...

ニーズは仮想のお客さんに聞く時代。電通デジタルがAIで本気を出してきた（Gizmodo Japan）Image: 電通デジタル 国内最大規模のデジタルマーケティング企業 電通デジタルが、AIを活用した...

京王電鉄は2026年初めから、新デザインの通勤車両「2000系」を導入する。開発に当たり、今後50年の活用を視野に顧客アンケートでニーズを調査。関連会社の感性AI（東京都調布市）が開発した分析ツール「...