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年間数千万の顧客の声をAIで徹底分析するユニクロ 客の「悩み」も商品開発に生かす「情報製造小売業」の舞台裏とは – JBpress

ユニクロを展開するファーストリテイリングの連結売上高が3兆円の大台を突破した(2025年8月期)。世界2位のH&Mに肉薄し、首位インディテックスの背中も見えてきた。同社の元執行役員が書いた『ユ...