顧客戦略へのAIの活用法（コネクテッド・ストラテジー） – nttdata-strategy.com
トップ・インタビュー「顧客戦略へのAIの活用法（コネクテッド・ストラテジー）」をご案内します。当社代表取締役社長・山口重樹による外部有識者との対談を掲載しています。
タグ: 顧客戦略
コストコの富裕層優遇策に賛否 顧客戦略の妥当性 – 日経クロストレンド
1.5ドルのホットドッグは誰でも買えるが、プライベートな買い物時間は一部の顧客のみに用意される。一般客からの物議を招いた米Costco Wholesaleが運営する会員制量販店「Costco」の対応は...
顧客体験向上のカギは「コンテンツサプライチェーン」、コンテンツ中心の顧客戦略を描く – IT Leaders
製品そのもの以上に、製品に付随するサービスや体験が重視されるようになり、顧客一人ひとりの嗜好が反映されたパーソナライゼーションが欠かせない施策となって久しい。一方、労働人口の減少を見据え、コンテンツの...
ドコモにみる限界突破術、「dポイント」会員1億人からサクッとターゲット抽出 – 日経 xTECH Active
本資料では、NTTドコモが「dポイントクラブ」で展開するデジタルマーケティング戦略とキャンペーンの機動性向上策、支援ツールの活用状況を紹介。マーケティング／IT部門などの担当者には多くの気づきがありそ...