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タグ: 顧客接点

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【博報堂BIZ GARAGE主催】AIが買い物を決める時代。 企業/ブランドは“顧客接点”で差をつける。 (2026年1月23日掲載) – ライブドアニュース

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株式会社博報堂【DAY1】“AI・テック”で生活者が動く瞬間をつくる ～AI/テック編～【DAY2】リアルで生活者が動く瞬間をつくる ～リアル/販促編～博報堂が運営するビジネスポータル「
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【有力事業者に聞く2026年のEC事業戦略】アルビオン 榊原隆之氏「CSは最高の顧客接点」 – 日本ネット経済新聞

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カテゴリー：化粧品百貨店を中心に、対面での接客を強みとしてきた化粧品ブランド「アルビオン」。同社は2026年4月、大手化粧品ブランドとしては後発となる公式ECサイトを始動する。同社の国際事業本部 国際...
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【有力事業者に聞く2026年のEC事業戦略】アルビオン 榊原隆之氏「CSは最高の顧客接点」 – ニフティニュース

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カテゴリー：化粧品百貨店を中心に、対面での接客を強みとしてきた化粧品ブランド「アルビオン」。同社は2026年4月、大手化粧品ブランドとしては後発となる公式ECサイトを始動する。同社の国際事業本部 国際...
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【3社の専門家が登壇】LINE活用の最前線 ～運用属人化からの脱却、AIと外部連携で実現する持続可能な顧客接点～ – 時事ドットコム

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［株式会社アローリンク］【限定アーカイブ配信あり】LINEのプロ3社が結集し、売れる仕組みの自動構築を公開します！詳細を見る【概要】現在、多くの企業がLINE公式アカウントを活用したマーケティングに注...
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AI時代のキャリア戦略──顧客接点の強化と組織横断的な価値創造で生き残る – Forbes JAPAN

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複雑な顧客対応プロセスを強化してキャリアを前進させる私は休暇を利用して、AIが仕事の性質をどのように変えるのか、そしてそれが私の子供たち、姪や甥にとって何を意味するのかをよりよく理解するために、研究を...
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顧客接点で成果を最大化する新戦略、AIが紡ぎだす「体験価値」が重要に – 日経クロステック Active

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顧客対応の最前線であるコンタクトセンターで重要になってきたのが、顧客体験（CX）と従業員体験（EX）を統合的に捉える「ヒューマンエクスペリエンス（HX）」だ。本資料では、AI技術を軸にHX戦略を推進す...
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「2026年、BtoBマーケティング大予測～生成AIで変わる検索・広告・営業・Web・体験。顧客接点とオペレーションの未来を読む12の予測～」にWACULが登壇 – シブヤ経済新聞

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シブヤ経済新聞は、広域渋谷圏のビジネス＆カルチャーニュースをお届けするニュースサイトです。イベントや展覧会・ライブなどのカルチャー情報はもちろん、ニューオープンの店舗情報から地元企業やソーシャルビジネ...
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「2026年、BtoBマーケティング大予測～生成AIで変わる検索・広告・営業・Web・体験。顧客接点とオペレーションの未来を読む12の予測～」にWACULが登壇 – 銀座経済新聞

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銀座経済新聞は、広域銀座圏のビジネス＆カルチャーニュースをお届けするニュースサイトです。イベントや展覧会・ライブなどのカルチャー情報はもちろん、ニューオープンの店舗情報から地元企業やソーシャルビジネス...
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マーケティングの100年史と近未来－多様化する顧客接点への処方箋－｜コラム｜野村の金融経済教育サイト「Fin Wing」 – nomura.co.jp

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本レポートでは生成AIを用いて自社商材を宣伝するLLMOや、新規顧客獲得が難しくなる中で既存顧客との関係性を深めるファンベースマーケティングなどの最新手法を紹介しています。
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「2026年版 BtoBマーケティング大予測 ～生成AIで変わる検索・広告・営業・Web・体験。顧客接点とオペレーションの未来を読む12の予測～」に、EventHub 鈴木が登壇 – 時事ドットコム

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［株式会社EventHub］株式会社EventHub (東京都港区、代表取締役CEO：山本 理恵) が提供するシェアNo.1(※)イベント・ウェビナーマーケティングプラットフォーム「EventHub（...
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「2026年版 BtoBマーケティング大予測 〜生成AIで変わる検索・広告・営業・Web・体験。顧客接点とオペレーションの未来を読む12の予測〜」に、EventHub 鈴木が登壇 – PR TIMES

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株式会社EventHubのプレスリリース（2025年12月2日 11時00分）「2026年版 BtoBマーケティング大予測 〜生成AIで変わる検索・広告・営業・Web・体験。顧客接点とオペレーションの...
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2025 Mico Feature Update、最新機能やAI活用をご紹介する「AIで再設計する顧客接点」をテーマにウェビナー開催決定！ – 時事ドットコム

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［株式会社Mico］12月4日11:00~11:30＠オンライン開催株式会社Mico（本社：大阪市北区、代表取締役社長：山田 修）は、2025年12月4日に2025年の総括として、Micoプロダクトの...
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「顧客接点力強化」を経営アジェンダに アクセンチュアとBrazeが提唱するAI時代のマーケティング (1/3) – MarkeZine

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マーケティングを経営ゴトに──そんな機運が高まりつつある。マーケターには経営視点が、経営層にはマーケティングの素養が求められ、一部門の一機能に閉じた役割ではもはやない。カスタマーエンゲージメントプラッ...
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「顧客接点」そのものの考え方が変わる？ NTTドコモビジネスの新サービスからAI活用法を探る（ITmedia エンタープライズ） – Yahoo!ニュース

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docomo business ANCARの利用効果については、「CX最大化」「EX向上」「顧客接点強靭（きょうじん）化」の3つを挙げ、特長についても「簡単かつスピーディーに導入できるSaaS型サ
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「顧客接点」そのものの考え方が変わる？ NTTドコモビジネスの新サービスからAI活用法を探る：Weekly Memo – ITmedia

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AIはさまざまな業務に活用されつつあるが、顧客接点にどう生かせるか。コンタクトセンターなど一部では活用が進んでいるが、AIを活用して事業を成長させるためには、もっと新たなアイデアやチャレンジが求められ...
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広まるAI検索に“見込み客”を奪われるリスク 「配配メール」のラクスに学ぶ、“自前の顧客接点”の作り方 [1/2] – ログミーBusiness

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生成AIが世の中に普及する中で、ユーザーの行動も大きく変化しています。AIによるお勧めが認知のきっかけになったりと、従来のSEOや広告に頼る集客だけでは、ユーザーにコンテンツを届けることが難しくなりつ...
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生成AI活用ウェビナー、共催で“売上還元”＆顧客接点UP！プレシャスデイズが全業種対象に新パートナー募集 – ドリームニュース

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プレシャスデイズ株式会社（本社：東京都中央区、代表：増山 順一）は、2025年6月24日より「生成AI活用ウェビナー」の共催パートナー企業の募集を全業種対象で開始します。本プログラムは、生成AIの基礎...