顧客接点におけるAI/生成AI技術の活用方法【第3回】 – デジタルクロス 2025年3月3日2025年3月3日ai 『第1回』で説明したように、現時点でソースが公開されている生成AI(人工知能)技術の課題として、社内データや顧客情報などが流出するリスクや、明らかに間違った答えを生成してしまう「ハルシネーション(幻覚...
企業と顧客接点のCX最適化を実現するDXプラットフォームに生成AIチャットBot「T-GPT」を追加 – トランスコスモス 2024年4月30日2025年2月22日ai エンドユーザーからの問い合わせに自然な文章で回答し、高品質な顧客体験を実現