タグ: 顧客満足

株式会社ソフトフロントホールディングス（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：二通宏久）の子会社であり、音声コミュニケーションのプロフェッショナルである、株式会社ソフトフロントジャパン（本社：東京都千...

【物議】美容師の間で「AIサロンモデル」の起用拡大も… 仕上がりは画像とは程遠く ホットペッパービューティーのカタログは「美容師が手がけた髪形」を載せるのがルールだが、AI生成画像を載せている美容師も...

資生堂ジャパンが生成AI活用した独自のチャットボット導入、店頭活動の効率化と顧客満足向上を実現（ネットショップ担当者フォーラム）資生堂ジャパンは9月29日、店頭で顧客に応対・接客をするパーソナルビュー...

【ネッ担】資生堂はAIチャットボットの導入で、スタッフの検索・閲覧・問い合わせ業務を効率化し、迅速で精度の高い情報取得を通じて顧客への応対時間の拡大や接客の質向上につなげる。

サムスン電子サービスのキム·ヨンホ代表理事(副社長)が産業政策研究院が主管する「2025韓国経営大賞」でサービス産業の発展を先導した功労で会社を代表しCEO分野の顧客満足部門受賞者に選ばれた。産業通商...

株式会社ワールドプラス（本社：大阪府大阪市、代表取締役：横山 欣二）が運営するワールドプラスジムにて、ドリコス株式会社が開発・提供するオーダーメイドサプリメントサーバーGRANDE（グランデ）を導入い...

株式会社IVRyのプレスリリース（2025年8月21日 13時01分）対話型音声AI SaaS「アイブリー」が「電話でのカスハライメージと対応策に関する消費者調査」を実施

ネット黎明（れいめい）期からデジタルを活用したマーケティングに取り組んできたシンクロ（東京・渋谷）社長西井敏恭氏のインタビューをお届けする。同氏の新著『「顧客が増え続ける」科学　デジタル時代のマーケテ...

人工知能（AI）の時代にどうやって人の心を、彼の時間と金を買うのか。 約60年前、「マーケティング」という領域を開拓し、「マーケティングの父」と呼ばれてきたフィリップ·コトラーは、今回の新刊で「あなた...

エッジAI開発プラットフォームなどを展開するIdeinは5月28日、音声解析AIサービス「Phonoscape（フォノスケープ）」の提供を開始したと発表した。対面接客の会話を収集、解析、文字起こし

教保生命が韓国能率協会コンサルティング(KMAC)で主管する「2025年韓国産業のサービス品質指数(KSQI)」コールセンター部門で22年連続優秀コールセンターおよび顧客感動コールセンターに選ばれた。...