韓国企業の長年の成功公式だった「速度·正確性·効率」が今はプレミアム跳躍の限界として名指しされた。 技術と生産力量だけではこれ以上差別化が難しくなっただけに、今後はブランドの目的とストーリー、顧客経験.. – 매일경제
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AI活用で変革するコンタクトセンターの未来 JUSAと共に挑む – サードニュース
JUSA会員のpickupon株式会社が、国内最大級のコンタクトセンターイベントに参加。AIエージェントや生成AIの活用を通じて、業界の未来を切り開く。
北米レストラン大手が陥る『顧客満足度 VS. ロボット実装化』のジレンマ – newspicks.com
アメリカの大手外食チェーン『Chipotle Mexican Grill』は、全米で展開をする、メキシカンブリトーのファストフードチェーン（1993年創業)ですが、そのカリスマ的な創業者のSteve ...