2026年のCX戦略を形づくる5つのトレンドとは。AIの進化が顧客との関係性を根本から変革 – マイナビニュース
もはや顧客体験（CX）は単なるサポート品質の話ではなく、AIの進化が顧客との関係性を根本から変えようとしている。かつて単純な自動化にとどまっていたAI活用も、昨今では自律型AIやコンテクスチュアル・イ...
タグ: 顧客関係性
2026年のCX戦略を形づくる5つのトレンドとは。AIの進化が顧客との関係性を根本から変革 – マイナビニュース
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