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タグ: 高齢者サポート

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英国の「AIおばあちゃん」が詐欺師を翻弄 「長電話」で時間を浪費 [AIの時代] – 朝日新聞

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英国で「AI（人工知能）おばあちゃん」が詐欺師を「翻弄（ほんろう）」している。78歳の女性という設定の対話型AIで、名前はデイジー。電話をかけてきた詐欺師に本物の人間と会話していると思い込ませて、時…
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市役所窓口、ＡＩキャラが対応 岩手・一関、高齢者へ普及が課題 – 秋田魁新報電子版

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岩手県一関市が、市役所に対話型生成人工知能（ＡＩ）の端末が対応する市民向け窓口を設置し、サービス向上と職員の負担軽減に取り組んでいる。画面上の女性キャラクターに話しかけると、目的に応じて担当課を提案…
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コールセンター特化のeラーニング・教育管理サービス「BIZTEL shouin」が、【高齢のお客さまへの電話対応】が学べる研修動画を提供開始 – PR TIMES

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株式会社リンクのプレスリリース（2025年3月25日 13時00分）コールセンター特化のeラーニング・教育管理サービス「BIZTEL shouin」が、【高齢のお客さまへの電話対応】が学べる研修動画を...