三井住友銀行、「AIオペレーター」導入 24時間365日“人間らしく”電話対応へ(ITmedia NEWS) – Yahoo!ニュース 2026年2月18日2026年2月18日ai 三井住友銀行は2月18日、生成AIが顧客の電話対応をするサービス「SMBC AI オペレーター」を開発したと発表した。同サービスは、24時間365日“人間らしく”対応できるという。25日から同社の