タグ: 24時間顧客対応

最近、カスタマーサポートに電話をかければ、十中八九人工知能(AI)が先に応対する。 一部では返事から相談要約と評価まで処理するAICC(人工知能コンタクトセンター)導入で24時間応対と早い処理が可能に...