三井住友銀、Oliveに「AIオペレーター」導入 24時間365日応対 – Impress Watch 2026年2月19日2026年2月19日ai 三井住友銀行は、生成AIを活用した顧客対応サービス「SMBC AIオペレーター」を2月25日から提供開始する。第1弾として、個人向け総合金融サービス「Olive」利用者の問い合わせに対応する。