タグ: AIを活用したサービス向上

東邦ガスは17日、ガスの開栓や検針などに対応するコールセンターに人工知能（AI）を活用した業務の効率化につながるシステムを導入したと発表した。AIが顧客との電話での会話を自動で分析し、最適なマニュアル...