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タグ: AIアシスト型コールセンター

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生成AIを活用したAIコンタクトセンター『HARMONY Ver1.05』をリリース！「Amazon Bedrock対応」とAIによる「会話内容の自動入力機能」でコールセンター業務をさらに革新 – 時事ドットコム

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［ロジカル・アーツ株式会社］最新の「Amazon Bedrock（Claude 4）」に対応。「会話内容の自動入力機能」でオペレーターの入力作業を削減。オペレーターの業務負担を軽減し、より顧客に集中で...