タグ: AIアバターによる顧客応対

りそなホールディングス傘下の関西みらい銀行は今春、生成AI（人工知能）を活用した新入行員向けの研修プログラムを導入した。AIを使って顧客に見立てたアバター（分身）を作成。アバターを相手にロールプレイン...